Wenn Spannungen die Zusammenarbeit lähmen: Ich begleite Teams dabei, Konflikte offen anzusprechen und wieder gemeinsam zu arbeiten. In Berlin oder online.
Seit 2014 Mediatorin
Ausbildung nach den Standards des Bundesverbands Mediation
5,0 Sterne bei Google
Konflikte werden nicht mehr sachlich besprochen, sondern persönlich. Es bilden sich Lager, Informationen gehen verloren, und es wird hinter dem Rücken übereinander gesprochen. Einzelne werden ausgegrenzt, Motivation und Eigeninitiative sinken spürbar.
Als neutrale Dritte übernehme ich die Gesprächsführung. So muss die Führungskraft nicht Partei ergreifen, und jedes Teammitglied kann seine Sicht schildern.
Konflikte im Team zeigen sich selten offen. Meist merken Sie zuerst, dass die Stimmung kippt und vieles mühsamer wird als nötig.
Das Team ist nicht so produktiv, wie es sein könnte.
Es gibt keine offene Gesprächskultur mehr.
Teammitglieder werden isoliert oder gemobbt.
Motivation und Eigeninitiative sind gesunken.
Konflikte werden persönlich statt sachlich ausgetragen.
Wichtige Informationen gehen verloren.
Jedes Teammitglied kann seine Sicht schildern und fühlt sich gehört.
In einem geschützten Rahmen kann endlich ausgesprochen werden, was belastet.
Das Team vereinbart verbindlich, wie es künftig zusammenarbeiten will.
Sind Konflikte geklärt, steigt die Freude an der Arbeit wieder.
Die Mediation eignet sich auch für Vereine, Verbände und andere Gruppen, die sich nicht einigen können.
Wir befassen uns direkt mit dem Kernproblem und suchen Lösungen, die im Arbeitsalltag umsetzbar sind.
Alle Seiten kommen zu Wort, ich fasse zusammen und stelle Verständnisfragen. Die Themen werden für alle sichtbar gesammelt.
Was spielt sich unter der Oberfläche ab? Vieles kommt zur Sprache, was sich angestaut hat. Schritt für Schritt stelle ich die direkte Verständigung wieder her.
Das Team entwickelt eigene Lösungen und prüft, welche sich im Alltag umsetzen lassen. Taucht ein Thema noch einmal auf, schauen wir es uns näher an.
Fünf Schritte, angepasst an Ihre Situation.
Kostenlos mit der Führungskraft oder Auftraggeberin: Anlass, Ziele, Rahmen.
Auf Wunsch spreche ich vorab vertraulich mit einzelnen Teammitgliedern.
In der gemeinsamen Sitzung benennt das Team die Konfliktthemen.
Das Team erarbeitet Regeln und Lösungen für die Zusammenarbeit.
Die Ergebnisse werden schriftlich festgehalten.
Nicht nur für Teams in Unternehmen. Eine Gruppenmediation eignet sich für alle, die sich innerhalb einer Gruppe nicht einigen können, zum Beispiel im Verein oder Verband, unter Nachbarn oder Freunden. Geht es um Streit in der Familie, passt die Familienmediation.
Ob ein Konflikt zwischen zwei Kolleginnen oder Spannungen in einer ganzen Abteilung: Den Ablauf passe ich an Ihre Situation an. Wenn Ihr Team ganz oder teilweise von zu Hause arbeitet, geht das auch als Online-Mediation.
Der Aufwand hängt von der Teamgröße, der Zahl der Einzelgespräche und der Dauer der Sitzungen ab. Mein Honorar beträgt 130 € pro Stunde. Im Kennenlerngespräch schätzen wir gemeinsam den Umfang ein.
als Mediatorin tätig, außerdem Journalistin
nach den Standards des Bundesverbands Mediation
regelmäßig, unter anderem in Gewaltfreier Kommunikation
In der Regel die Führungskraft, die Geschäftsführung oder die Personalabteilung. Die Teilnahme der Teammitglieder sollte trotzdem freiwillig sein.
Das klären wir im Kennenlerngespräch. Ist die Führungskraft Teil des Konflikts, nimmt sie teil.
Das ist ganz individuell: So lange, bis Sie den Eindruck haben, dass die Konflikte geklärt sind und es im Team besser läuft. Eine erste Einschätzung bekommen Sie im Kennenlerngespräch.
Ja. Überall, wo Menschen gemeinsam etwas erreichen wollen und sich dabei blockieren, kann eine Gruppenmediation helfen.
Mit aktivem Zuhören, Umdeuten und gezielten Fragen. So versteht das Team den Konflikt, wechselt die Perspektive und kommt zu eigenen Lösungen.
Es kann extra ein Raum gemietet werden, um das Gespräch auf neutralem Boden zu führen. Genauso kann es in einem Besprechungsraum bei Ihnen vor Ort stattfinden, oder online.
Pro Stunde berechne ich 130 €. Je nach Gruppengröße variiert die Zahl der Stunden.
Wenn Konflikte geklärt sind, kostet die Stimmung nicht mehr so viel Kraft und Zeit. Das Team kann sich wieder auf die Arbeit konzentrieren, und die Führungskraft muss nicht zwischen den Fronten vermitteln.
Im kostenlosen Kennenlerngespräch klären wir Anlass, Ziele und den passenden Rahmen.
