Tag: 17. Juli 2017

©Stephanie Hofschlaeger/pixelio.de

Konflikte lösen: problemfixiert oder lösungsorientiert

Ratschläge sind oft gut gemeint. Doch oft denkt man sich: „Das passt so gar nicht zu mir, das würdest Du zwar machen, aber ich nicht.“ Und so verpuffen Ratschläge im Nichts. Bei der lösungsfokussierten Gesprächsführung analysiert man nicht in aller Ausführlichkeit das Problem, sondern mithilfe einer gezielten Fragetechnik richtet man den Blick auf Lösungen. Es werden keine Tipps oder Ratschläge gegeben, sondern der Klient bekommt die Möglichkeit, eigene Ideen und Lösungen zu entwickeln.